欢迎光临本站,今天是:
站群首页 道德风尚 创建活动 业务动态 机关文化 节俭之风 文明传播 文明相册 网络志愿者
关键词: 枞阳 一事 枞阳县 图说 幼儿园
您当前位置:枞阳文明网网站群 >> 总栏目表 >> 创建活动 >> 浏览文章

我单位创建 “第二十届铜陵市文明单位”情况简介

日期:2019/11/16 15:46:51 来源:本站原创 作者:佚名 浏览次  【字体:

我单位于2012年4月被安庆市委市政府命名为“市文明单位”。2015年8月再次申请并获“市文明单位”称号。2017年3月申请并获“第十九届铜陵市文明单位”称号,同年获“中国建设银行安徽省分行文明单位”称号。现在继续申创铜陵市文明单位,敬请社会各届给予支持与监督。

一、加强领导班子和职工队伍建设

班子认真贯彻落实从严治党、从严治行,通过加强学习十九大精神和习近平总书记系列讲话精神,通过党日等活动,增加党性认识和“四个意识”,在抓业务工作同时,坚持落实党建各项工作要求,努力创新和强化班子建设,不断压实“两个主体”责任,全面落实党风廉政建设。领导班子做到“政治坚强、公正廉洁、纪律严明、业务精通、作风优良”。

在员工中广泛开展以“爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会”为主要内容的职业道德教育活动;围绕贯彻落实社会主义荣辱观开展思想道德建设,加强员工的社会公德、家庭美德教育,认真履行企业社会责任,积极参加扶贫济困、支持地方社会活动的开展;加强金融系统“十字”行风文明行为落实,引导员工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观、荣辱观。鼓励引导员工认真学习,形成“团结、创新、和谐、向上、敬业”的员工队伍,创造浓厚的企业文化精神,在完成地方政府和系统内的各项目标任务中争获表彰创佳绩。

二、加大投入,美化净化亮化内外环境,改善软硬件,塑造良好的整体形象

环境卫生干净整洁。建筑设施规划合理,绿化美化工作达标,职工工作环境和对外服务环境洁净、大气、美观,建有职工之家。
    一是积极改善硬件条件。做到大楼亮化、美观,区域设置合理,营业和休息处设施齐全、方便舒适,内外干净整洁、花木摆放醒目,院落进行硬化与美化,规划齐整。二是要求和督促员工发挥主人翁精神,讲美德、树形象,爱行爱家,共同营造和维护良好的环境。凡进入大楼的人员都应做到:不在墙壁上乱涂乱画、乱贴(表格、图画、标语等)、乱钉钉子;不随地吐痰或在高层向下吐痰、扔烟头、丢杂物、倒茶水、扔垃圾等;不将易燃、易爆等危险品和有毒物品带入楼内;院内外所有车辆(包括汽车、摩托车、自行车)应存放在指定地点要服从管理人员安排整齐摆放;大楼卫生管理实行统一管理分片包干。三是改善客户体验。分流疏导客户、接受客户咨询、管理客户情绪、演示自助服务、协助客户填单,使客户进入大厅,便有人关注,遇到问题有人帮助,有效改善客户体验,提高客户的满意度。四是打造精神墙文化。通过精神墙,及时传导上级行、本行领导及员工之间的鼓励与激励,点燃工作热情,激发潜能,提高执行力。

三、深入开展“创建学习型组织、争当学习型员工”活动。加强学习,组织文明服务、礼仪、技能等多方位培训,鼓励员工自学,在支行营造全员学知识学技能的浓厚氛围,形成浓厚的不断学习、与时俱进的氛围,不断提升自身素质。

强化对员工的服务技能培训。一是通过每日晨会时间,交流心得,相互帮助,共同提高。二是通过定期岗位轮换,既锻炼队伍又防范风险。三是通过定期和不定期全员培训,提高员工队伍的整体素质。

四、坚持良好的思想道德风尚良好,积极组织志愿者开展公益活动,通过扶贫结对帮扶等活动,履行社会责任和义务。坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育,坚持开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,坚持开展人生观、价值观、世界观教育。积极开展形式多样、健康向上的文体活动及员工关爱项目, 塑造良好健康的文明生活习惯。组织好“三八”、“植树节”、“3.15消费者权益日” 、“清明节”、“七一”、“重阳节”等活动,金融宣传、创文明行业活动。促进员工释放压力,快乐工作,健康生活。单位在社会上有良好的声誉和整体形象。

五、坚持社会主义核心价值观,实现科学管理和发展

1、将“为客户提供更好的服务,为股东创造更大的价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任”作为我们的企业使命,并将之贯穿至我们所有的工作中。

2、认真执行国家宏观经济政策, 优化信贷结构。做好对中小企业和民生领域的信贷支持;积极投入到当地重点项目建设中;积极支持居民自住房需求。

3、优化渠道布局;扎实推进基础管理;认真执行贷款新规,确保宏观调控的实施;加强风险管理,保证信贷资产安全。

4、日常工作坚持做到五个规范:即(1)服务环境规范。努力营造形象统一、布局合理、环境优美、功能齐全和一站式、全方位服务的一流营业场所;(2)服务礼仪规范。统一着装、挂牌上岗、举止大方、行为文明,做到接待客户热心,办理业务专心,解答咨询耐心,接受批评诚心;(3)服务行为规范。做到接待客户亲切自然,办理业务准确快捷,遵守时间满点服务,努力满足客户的合理要求;(4)服务技能规范。严格实行持证上岗,定期组织业务培训;(5)检查监督规范。设置意见箱、意见簿,公开服务承诺和投诉电话,定期组织检查。

六、综合经营业绩突出,多项主要指标居系统内及当地同业前列

2018年末止,个人存款创历史性突破。对公存款余额及新增占县四大国有银行第一。为民生工程、新农村建设、小企业发展提供近13亿元贷款。

三年中,先后获枞阳县公共服务业行风考核“第一名”、市公安局“内保先进集体单位”、安徽省分行“优质服务网点”和“先进基层党组织”、建总行“个人存款突出贡献网点”等荣誉称号,。

七、遵纪守法安定团结,  多措并举,促进综合管理达到新的台阶

1、进一步加强安全管理,组织学习营业场所安全制度、文件、案例、预案;开展安全生产教育,无重大事故隐患,无责任事故,无业务风险案件发生。

2、扎实完成普法教育,加强社会治安综合治理和安全教育,加强员工八小时内外排查工作,强化疏导,保证本单位员工无黄赌毒行为,无违法犯罪案件和违反治安管理处罚条例行为发生, 无违法受刑事处理案件。

二O一九年十一月

县文明办联系电话:0562—3211750

上一篇:“真情帮扶,又一个难忘的扶贫日“ 下一篇:没有了
0% (0)
0% (10)

相关文章:

网友评论:


阅读排行
推荐文章
图片文章